我院因工作需要，拟采购三星W10彩超年度维保服务，现就有关事项公告如下：

1、采购项目内容

设备名称及型号：三星W10

服务期限：一年

二、维保服务要求

1.对三星W10设备提供整机全保保修；

2.保修期内的对该设备提供一把原厂探头的更换名额；

3.投标单位必须具备800及400客户服务专线电话，每年365天开通，全天24小时服务；

4.投标单位通过ISO9001和医疗行业的ISO13485质量管理体系认证；

5.响应时间要求：投标单位必须接获报修电话后提供突发性问题的解决措施及特殊紧急的合理化处理措施；电话响应时间须小于2小时，到达现场时间小于24小时，不限次紧急叫修；

6.投标单位所代表服务机构在省内设有两名、西北地区不少于6名稳定的常驻服务人员，人员具有考核合格的、在有效期内的原厂服务资质证；

7.有专职的应用培训专家，能以现场和远程形式，提供临床应用、图像处理和相应业务拓展的专业支持；

8.所更换备件须为原厂检测合格的原装备件；

9.所更换探头须为原厂检测合格的原装探头，进口探头需提供海关报关单；

10.投标单位能实时提供完整的原厂免费升级改进服务（FCO）；

11.投标单位必须能合法获得完整有效的原厂高级故障诊断软件诊断维修钥匙 (Service Key)；

12.提供设备保养，不少于四次/年，使保修设备保持原厂QC标准或国家质量技监部门之标准，包含但不限于如下项目：设备清洁、性能测试及校准、必要的电气环境检查等；

13.投标单位必需在国内设有专业、充足的设备零备件仓库；

14.如采购单位需要，投标单位能提供设备使用及专业维修保养培训。

三、供应商资质要求

（一）具有独立法人，拥有医疗器械经营资格的厂家或经销商；

（二）供应商具有独立承担民事责任的能力。

四、提交资料要求

（一）厂家及各级代理商的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（三证合一企业只需提供营业执照）；

（二）厂家的医疗器械生产许可证、厂家及各级代理商的医疗器械经营许可证（非医疗器械除外）；

（三）厂家或各级代理商的经销授权；

（四）产品的注册证、检验报告和质量认证、方案及报价等资料。

五、报名截止时间

自公告发布之日起5个工作日。

六、注意事项

1、资料需加盖企业鲜章，提交电子版至邮箱，提交�******医院招采办。

2、电子版请在邮件标题注明投标标的，正文写清投标单位名称、联系人、联系电话等信息。

3、资质文件、报价单请分别命名，均以PDF格式发送。

七、联系方式

联  系人：招采办  杨主任

联系电话：******

******

地   址：铜川市耀州区鸿基路西段10号

邮箱地址：sxstcsrmyy@163.com

有意向的单位可根据本公告要求及其他条件对上述内容进行报价。

******医院

                              2024年4月29日