******有限公司下辖高新壹号、职教城、医疗器械产业园三个片区，提供安保、保洁服务（供应商需为高新壹号配备不少于10名保安、6名保洁；为职教城配备不少于3名保安、4名保洁；为医疗器械产业园配备不少于10名保安、10名保洁）。

按国家及行业标准

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服务期限：1年

地点：采购人指定地点

服务内容及要求

（一）保安工作内容及要求

负责管理范围内的安全保卫、治安防范、防火防盗、管理等工作，包括但不限于如下方面：

1.区域内建筑物外围：实施 24 小时治安巡检、车辆引导、人员疏导、环境治理。

2.区域内建筑物内部公共区域：

（1）做好人员流动密集区域问询、指引、帮助等服务工作；

（2）照明节能控制；

（3）资产出入管理；

（4）24 小时/天治安巡查；

（5）机关事务支援、配合。

************消防、监控设施、设备完好有效性定期点检并记录，并有效配合采购方对入驻业主（租户）实施定期安全点检。

4.保安人员必须保持高度警惕，坚守岗位，切实做好管理范围内的安全保卫工作。

5.及时、妥善处理各种紧急突发事件。

6.其他采购方派发的安保服务类临时性事务。

（二）安保执行标准

1.24 小时园区巡逻

（1）持证上岗；

（2）公司物品财产是否完好；

（3）对入驻业主（租户）是否有违规操作；

（4）对人员、货物和车辆出入管制稽核；

（5）对异常人员、事件的巡逻检查；

（6）指挥车辆按规则停放。

******消防系统每月定期检查

（1）灭火器位置挂放是否移动和压力是否足够；

（******消防栓是否供水；

（3）明火管制稽核；

（******消防通道的通畅、疏散方向和防火标志。

3.安全专案每日检查

（1）防爆灯和应急灯的检查；

（2）车辆出入检查；

（3）下班后的门窗和水电的检查。

4.秩序每日维护

（1）责任区内如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告上级或社会发展局处理；

（2）交接班应在每日当班下班前,接班上班前 10 分钟进行,接班人员提前到岗,提前交接；

（3）交接班内容应尽可能详细,包括上一班的待办及注意的事项,人员车辆进出、巡逻、警械安保器材等情况,接班人员必须了解清楚,并在交接班表上签字确认,方可完成交接；

（4）工作期间,应按照采购方保密规定,不得泄露采购方机密、客户信息以及公司明确要求保密的事项等保密信息；

（5）对监控设备与系统形成的影像资料和报警记录,不得向外扩散,不得随意复制、传播、查阅,不得供无关人员观看,不得向媒体提供,更不能通过网络等途径对外扩散；

（6）对于采购方的安防系统、工作规律、岗位设置、防控措施、管理规程等涉及到安全管理及机密的事项须严守秘密,不得与任何无关人员谈论。

5.保安器械的保管及交接

（1）负责保安器械的管理和使用,严禁在未发生不法侵害时使用管制器械；

（2）保安器械实行谁当班谁负责,如有人为毁损现象,当班人员照价赔偿。如属故意毁损,除照价赔偿外,从重严肃处理；

（3）保安器械归采购方所有,任何人员不能带离责任区；

（4）依法使用器械,任何人员不得私自使用器械,不得利用保安器械擅自动用私刑。

6.服务三包（是指包卫生、包绿化、包秩序）。

（1）包卫生,做到门前无垃圾杂物、无污水、无污垢、无油渍或严重积尘；

（2）包绿化,即协助保洁员管理好门前花草树木和绿化设施,及时清理门前花坛内的垃圾杂物,不得在树干树枝上钉钉子和乱挂杂物等；

（3）包秩序,即禁止乱挂晒、乱占道、乱堆放、乱张贴等影响市容秩序的行为,对其他行为人的乱停、乱靠、乱摆、乱挖掘等行为进行监督、劝说和举报的责任等；

（4）对紧急突发事件及自然灾害,参照应急预案相关规定安排及时响应处理，必要时需配合公安等执法部门协同处置。

7.“零”投诉，顾客满意率 95%(含)以上。

（三）保洁工作内容及要求

1.服务区域内建筑物外围：硬化地面、主次干道、人行道、广场道路、花坛、垃圾桶、广告牌等所有公共设施。

2.服务区域内建筑物内部公共区域地面、踢脚线、楼梯走道。

3.服务区域内建筑物内绿地、玻璃、栏（护）杆。

4.服务区域内电梯内外及扶手。

5.服务区域内卫生桶（落地烟灰盅）、垃圾站。

6.服务区域内开水间、洗刷间地面、墙面、水池。

7.服务区域内卫生间地面、墙面、大小便池。

******消防栓箱、各类开关、墙面饰物。

9.遇文明创建、会务接待、参观考察等重大活动开展时，需无条件配合做好保洁工作。

10.其他采购方派发的保洁相关临时性事务。

（四）保洁执行标准

1.外围：每天应对区域内硬化地面、主次干道、人行道、广场道路地面进行全面清扫，清除道路积水、积雪，地面纸屑、树叶和烟头等物，用铲刀及专用除胶剂清除粘在地面上的口香糖等杂物；果皮箱、垃圾桶频繁清洗保洁，定时清倒，外观要勤擦拭，包括底部、背面，并建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫滋生；所有垃圾桶内垃圾袋都要及时更换，每日定时集中清运、日产日清；及时清除绿化带内出现的垃圾杂物、杂草，花坛四周每日用拖把清抹一遍，除去灰尘污渍。行道树的修剪及养护。

2.室内地面每天用尘推进行日常循环静电推尘，防止异味产生，如遇地面粘附物，可用专业清洁剂快速清除；特别注意，局部污渍如遇地面泼洒的油污、可乐茶渍等要及时拖抹干净，以免造成渗透；保持地面干燥、不花不糊，尽量不使用湿拖把，以防止人员滑倒。

3.大厅玻璃，用玻璃刮、毛套、伸缩杆配以玻璃清洁剂进行擦拭。保持表面无手印、污渍、光洁明亮。

4.电梯内外首先用专业清洁剂去除表面污渍，然后用不锈钢光亮剂进行保养。保持无灰尘、手印、整洁明亮。

5.卫生桶随时冲洗保持表面干净、无污渍、痰迹、无异味，定期消毒。

6.踢脚线，用白洁布配以清洁剂进行擦拭。保持干净、无灰尘、痰迹。

7.洗刷间、卫生间，用水管、厕所刷、地拖配以消毒剂、中性酸剂、洁厕剂，对其地面、墙面、水池及大小便池进行擦拭、清洁。保持地面无污垢、积水，墙面光亮无灰尘；水池内无污渍、水锈；大小便池内无尿碱、污垢，并且卫生间内配置空气清新剂，去除异味。

******消防栓箱、各类开关、墙面饰物定期用抹布擦拭，保持无灰尘、污垢。

9.雨季来临前组织对雨水井、窖井全面排查，每年定期全部清理疏通，保持通畅，无堵塞外溢。

10.按需做好垃圾收集清运工作，对转运车辆、垃圾站设施定期消杀清洁，按需通知定点环卫单位收集外运。

11.绿化管理养护措施到位，保证无破坏，践踏随意占用绿地现象；定期进行浇水、施肥、整形、修剪、锄草松土、防治病虫害，确保花草树木生长良好，整齐美观。

12.接受园林绿化管理部门的技术业务指导、监督、检查。

13.责任区定期点检、记录。

14.“零”投诉，顾客满意率 95%(含)以上。

（五）服务人员要求

供应商应自行配备身体健康的适龄服务人员，并对服务人员的职业健康、工伤等负责，为其购买保险。如后期发生该方面纠纷，由供应商自行负责，采购人不承担连带责任。

本项目参考长财采购[2024]5号《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》进行验收。

其他要求及说明

1.服务期限：1年

2.结算方法：

******有限公司

付款方式：每半年支付一次，每次付款前，中标方应开具相应金额的增值税发票。（具体以合同签订为准）

2.供应商应根据项目要求和现场情况，须考虑本项目的实施费用和不可预见的费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购人不再支付任何费用。

????3.未尽事宜按国家相关规定及行业标准执行。