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急诊预诊分诊、留观系统维保服务询价公告

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信息来源: 马蜂盯标
2024-04-23

*网站信息由马蜂盯标(www.mafengs.com)提供数据支持!

根据科室需求,拟对以下维保服务采用院内询价的方式实施采购,欢迎符合资格的供应商参加询价。

序号

项目名称

数量

单位

预算总金额(元)

1

急诊预诊分诊、留观系统维保服务

1

30000

1、请有意参加询价的单位携带以下有效证件(证件须加盖公章)前来报名投标:

(1)《营业执照》。

(2)代理商需提供产品制造商出具的销售授权书(验原件)及制造商签署的合法有效的保修、维修承诺函。

(3)生产许可证书、批号,产品技术资料、荣誉证书等。

(4)产品的注册证书和软件著作权证。

(5)法人授权书。

(6)按上级文件要求,需提供法定代表人及投标代表近三个月社保缴纳明细。

(7)参与投标的供应商需提供企业信用公示报告。

(8)报价单。

2、请报名投标的单位务必在2024年4月29日下午4:00之前将相关资质送到信息科。

3、询价单位必须在规定日期前将上述要求交我单位验证,合格后方获得询价资格,不接受电话、传真形式的资格验证。

******医院A栋8楼

联系人:刘老师

联系电话:0755-******



招标参数:

设备名称

产地品牌

规格型号

系统编号

维保期限(年)

急诊预诊分诊、留观系统

医惠

V1.0

V1.0

1

维保服务内容:

1、乙方向甲方提供的服务形式如下:

1)在线服务:乙方通过即时通信工具(如QQ、微信、邮件等)为用户提供提交问题、查询问题、解决问题的服务。

2)电话服务:乙方通过电话为甲方解决问题的服务。

3)远程服务:乙方通过远程连接对甲方的系统进行远程调试并解决问题的服务。

4)现场服务:乙方派遣技术人员到甲方使用现场解决问题,并对系统进行系统保障的服务。

2、维护对象:急诊预诊分诊、留观系统

3、维护服务内容:

(1)提供有效售后服务资质,并拥有工程师团队。

(2)提供原厂渠道的正品备件服务。

(3)服务时间:周一至周日8:00至22:00。乙方接到电话后应在24小时内响应。

4、维护服务技术内容:

服务项目

服务内容

服务方式(“-”表示不以该方式提供)

电话/在线服务

远程服务

现场服务

备注

在线支持

在线QQ,微信,邮件技术支持

?

远程维护

在线远程技术维护

?

电话支持

电话支持

?

月度电话回访

定期对用户使用情况进行回访

?

修改原有功能项

应客户要求,修改原实现的功能项

?

?

?

修改或增加的功能项需在功能范围内,范围外的系统开发和升级费用另议。

系统版本升级

升级使用的系统及开发版本

?

系统故障诊断

诊断系统故障原因,并提出排除故障措施

?

?

?

一般不到现场。如远程无法解决,则到现场处理。

系统使用培训

指导临床用户使用系统,提高用户的系统应用能力和工作效率

?

?

如需现场培训,由护理部统一收集意见,集中组织培训

系统维护培训

指导信息科进行系统日常维护

?

?

系统软件安装

为客户安装有效授权的客户端软件

?

数据修正

查找系统中出错的数据,并进行修正。数据的错误常见于操作失误,死机、断电等意外造成的数据错误。

?

数据备份

备份系统数据,确保系统数据安全有效。

?

数据恢复

恢复有效的备份系统数据。

?

系统接口优化

对系统接口进行检测,提出优化系统性能方案

?


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