项目需求详情
（一）技术服务内容序号 | 服务名称 | 服务内容 | 数量 | 单位 |
| 1 | 机房、弱电井设备运行维护 | 主要包括：机房内服务器、网络及网络设备（服务器、路由器、交换机、防火墙、机房精密空调、ups电源系统等设备）的日常维护服务，保证正常运转。更新完善网络通信拓扑图、监控点位线路拓扑图、场所布局示意图、设备资产地图。服务还应包括返修设备的重新安装、网络改造或扩建的技术建议及现场支持服务、新增网络功能的实施等全方位服务。 | 1 | 项 |
| 2 | 办公系统软硬件运行维护 | 维护范围包括北******服务中心的所有计算机、打印机、扫描仪、复印机、高拍仪、评价仪、叫号器、电话、投影仪、显示屏等设备。维护内容包括设备登记管理、硬件故障处理和操作系统、使用指导、报表反馈、防病毒软件及其他常用软件的安装维护，保证正常运转。 | 1 | 项 |
| 3 | 会议活动保障 | 主要包括视频会议系统、各会议室会议设备的运行维护和会议保障服务以及各类考察、调研、培训、活动等技术支持。做到会前调试、会中保障、会后还原，确保各类活动正常开展。 | 1 | 项 |
| 4 | 广播语音系统运行维护 | 保障广播语音系统的正常运行，线路故障的快速处理及系统维护。 | 1 | 项 |
| 5 | 视频监控安防系统运行维护 | 对设备做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰维护，维持监控画面完整、储存时长，做好布局规划和日常故障处理，确保系统正常运行。 | 1 | 项 |
| 6 | 网络安全防范系统运行维护 | 包括机房网络安全、操作系统安全漏洞、入侵监测系统、黑客攻击防范、防火墙等安全防范系统的防范处理与维护。 | 1 | 项 |
| 7 | 办公设备使用搬移装卸维护 | 对北******服务中心场所内的办公设备，提供场馆内调整搬运、装卸和安装检测服务，保障办公设备物理位置变化后正常使用。 | 1 | 项 |
| 8 | 技能培训服务 | 提供不少于2次网络安全、设备使用、系统操作方面的技能培训。 | 1 | 项 |
| 9 | 外网无线AP覆盖运行维护 | 确保北******服务中心（政务大厅）各科室、会议室、活动室等外网无线AP路由设备正常使用。 | 1 | 项 |
| 10 | 弱电管网维护 | 维护北******服务中心（政务大厅）场馆内外网、内网、监控网和弱电网等4个相对独立的系统线径，包括但不限于强弱电桥架、网络和电话通讯与弱电桥架、弱电设备与线架之间的管网规划、维护、整理，保持线路整洁，通讯正常。 | 1 | 项 |
| 11 | 网络交换系统运行维护 | 确保北******服务中心（政务大厅）场馆内部局域网和政务外网等网络系统的正常运行。 | 1 | 项 |
| 12 | 信息发布、视频、音响影音显示系统维护 | 保障北******服务中心（政务大厅）场馆室内外各LED显示屏（含窗口屏）、宣传电视的日常使用，按要求做好信息发布系统更新内容服务，及时处理设备故障，确保各系统正常使用。 | 1 | 项 |
| 13 | 公共服务自助服务设备运行维护。 | 提供北******服务中心（政务大厅）场馆排队机、触摸查询系统、便民一体机、自助打印机、自助复印机等自助终端日常巡检保养、故障排除、添加纸张、报表反馈等维护服务，确保设备正常提供服务。 | 1 | 项 |
| 序号 | 名称 | 具体内容 |
| 1 | 合同签订 | 自成交通知书发出之日起25日内合同签订 |
| 2 | 运维服务地址： | 北海市海城区北海大道177号 |
| 3 | 服务期限 | 合同服务期限1年 |
| 4 | 服务要求： | 1、服务处理问题及响应时间：设备故障30分钟内响应，2小时内解决问题。如不能在以上时间内解决的，乙方须向甲方说明理由，并提出合理可行的解决方案，给出最终解决时限。（故障定义如下：软硬件问题引起的各类设备不能正常运行。）2、维护人员相关要求：在工作日派驻不少于1名专业技术人员在北海市行政审批局驻点服务。3、服务标准：熟悉北******服务中心（政务大厅）场馆电子设备维护业务，能快速解决信息系统软硬件问题，保证北******服务中心（政务大厅）网络设备和办公设备有效、稳定的运行。保障机房内服务器中所有数据的安全性和保密性。4、每季度按维护方案或甲方要求提供完整的维护日志及报告总结，经甲方确认服务等次为合格以上后，规范整理成册交由甲方存档。 |
| 5 | 其他要求： | 1、报价必须含以下部分，包括：（1）服务的价格；（2）必要的保险费用和各项税金；（3）安装、调试、培训、技术支持、售后服务等费用；2、付款方式：甲方按季度（每三个月为一个季度，共四个季度）支付运维服务费用，每季度应向乙方支付合同总金额的25%。甲方确认上季度乙方服务等次为合格以上并收到乙方提供的付款申请，在财政专项资金到位后15个工作日内将上季度运维服务费用支付给乙方。 |
服务周期：365天
报价方式：价格
服务实施地：广西壮族自治区北海市海城区
报名结束时间：2024-07-08 00:00:00
发布时间：2024-07-02 18:49:38
采购编号：******251
采购单位：北海市行政审批局
供应商数量： 报名供应商不足三家。
允许1家中选供应商资格：一、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、落实政府采购政策满足的需求：无。
三、特定的资格要求：无。
异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。
