一、项目名称
************卫生院信息系统技术服务项目询价文件项目
二、项目内容
购置两校区（来宾/柳州）his系统技术服务管理
三、收货地点、项目安装及his系统维护质保期限
******学院两校区（来宾/柳州）、项目安装和培训完成，his系统维护质保期限：系统正常使用2个月后，乙方组织项目验收，自验收合格之日起签约合同
四、采购报价
本项目购置his系统清单报价，本项目预算控制价：柒万元整（￥：70000.00）
五、定标原则
报价不得高于采购预算控制价，按最低价中标的原则确定中标单位。
六、资质要求
1.具有独立承担民事责任的能力。
2.具有良好的信息系统集成服务和软件开发，网络与信息安全软件开发信誉。
3.具有履行合同所必需的设备和信息系统专业技术服务能力。
4.有依法缴纳税收的良好记录。
5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
6.供应商应提供相关证明资质资料（⑴有效“证、照”复印件（包括《营业执照》、《信息系统经营许可证》、《计算机软件著作权登记证书》等）；⑵法定代表人身份证明（3）法定代表人授权委托书。供应商确定为一家信息系统集成服务和软件开发，网络与信息安全软件开发相关证件齐备、合格有效；必须具备本采购项目的经营范围。
7.必须有良好的经营状况和优质的售后服务。
8.不接受联合体投标。
七、相关要求
（一）按一次询价销售合同，合同期限为三年、从合同签订之日算起，
（二）按实际购置his系统报价单、票据为准结算。
（三）his系统维护质量必须符合现行相关国家法律、法规规定的质量标准；医疗信息系统销售及系统维护服务合同按本次项目文件中模板为准，如超出本合同模板内容，甲乙双方另行签订补充协议书******学院两校区（来宾/柳州）项目安装部署。系统软件出现故障时，乙方需按合同服务标准提供相应服务。
（四）培训安排：基础数据录入线上培训一次，甲方两校区各现场驻点两次
（五）软件模块内容：建档挂号、医疗收费、门诊医生/护士/发药、财务管理、数据管理（药品房/库数控与提醒过期/病历）、医保管理（社/国保）模块
（六）供方负责该项目数据库及业务系统维护，并为该项目日后升级提供技术支持与服务
（七）投******学院来宾校区）开展一次现场模块演示及信息系统座谈交流会（系统安装及使用中注意事项）
八、支付方式（必须同时具备以下条件）
本项目his系统验收合格后，按付款方式、期限落实。
1.支付方式：对公转账
2.付款期限：甲方收到发票后15个工作日内支付项目费用
九、递交报价函时需提交的相关材料
1.营业执照（具备统一社会信用代码）副本复印件1份（加盖公章）；
2.若报价联系人为法人的，则提供法定代表人身份证复印件（加盖公章）；若报价联系人不是法人的，则提供法人代表授权书（格式自拟，写明授权事项、时限等，必须双方签字确认）、法人身份证复印件及被委托联系人的身份证复印件（加盖公章）；
3.报价表详见附件（加盖公章）；
以上材料必须提供，必须加盖公章，装入文件袋密封完好加盖骑缝章后递交，否则报价无效。
十、递交报价文件截止时间、递交方式
1.报价文件提交时间、递交方式
2023年11月13日上午10时00分前、现场递交
十一、递交报价文件方式及地点
现场递交：广西来宾市兴宾区铁北路966************办公室
文件接收人：邓黎华 联系电话：0772-******、******
************卫生院信息系统技术服务项目报价函
******学院：
关于本次询价采购项目，我公司已认真阅读了贵单位发布的询价文件，理解并接受询价文件包含的全部内容，决定参加报价。报价为：
元，详见购置医用信息系统技术服务清单报价。
单位名称(盖章)：
法人代表（签章）：
报价联系人（签字）：
联系电话：
日期：
附：营业执照等相关资质复印件并加盖公章
串通竞标行为的承诺函
一、我方承诺无下列相互串通竞标的情形：
1.不同供应商的报价文件由同一单位或者个人编制；
2.不同供应商委托同一单位或者个人办理竞标事宜；
3.不同供应商的报价文件载明的项目管理员为同一个人；
4.不同供应商的报价文件异常一致或者竞标报价呈规律性差异；
5.不同供应商的报价文件相互混装。
二、我方承诺无下列恶意串通的情形：
1.供应商直接或者间接从采购人处获得其他供应商的相关信息并修改其响应文件；
2.供应商按照采购人的授意撤换、修改响应文件；
3.供应商之间协商报价、技术方案等响应文件的实质性内容；
******集团、协会、商会等组织成员的供应商按照该组织要求协同参加政府采购活动；
5.供应商之间事先约定一致抬高或者压低竞标报价，或者在竞争性磋商项目中事先约定轮流以高价位或者低价位成交，或者事先约定由某一特定供应商成交，然后再参加竞标；
6.供应商之间商定部分供应商放弃参加政府采购活动或者放弃成交；
7.供应商与采购人、供应商相互之间，为谋求特定供应商成交或者排斥其他供应商的其他串通行为。
以上情形一经核查属实，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或者免除法律责任的辩解。
供应商（盖章）：
年月日
卫生院信息系统维护服务合同书
合同编号：
******学院
乙方：
************卫生院信息系统实际使用方，为保证软件系统的平稳、安全运行，双方本着切实可行、平等互利的原则，在友好协商后达成协议如下：
一、服务费费用及支付
1、项目清单：
2、his系统安装培训费用合计：元整。项目安装、培训完成并验收合格后，乙方开具发票，甲方收到发票后10个工作日内支付项目费用。（注：预留5%的质保金）
(1）第一阶段：项目验收合格之后，10个工作日内，乙方开具合同金额100%的增值税普通发票，甲方收到发票后10个工作日内支付合同总价的95%（即：人民币：元整）。
(2）第二阶段： 自项目整体验收合格满1年，甲方支付剩余合同款项，即合同总价的5%（即：人民币：元整）。
(3）his系统维护费按年度收取，安装验收合格后第一年免费维护，之后费用甲方应于每年签订合同之日起支付下一年度运维费用。
3、乙方收款账户信息：
收款账户：
开户行：
账号：
4、合同期限为叁年，从合同签订之日起至满12个月（第一年）为质保期。
5、超出本合同范围的内容，甲乙双方另行签订补充协议。
二、服务内容及范围
******医院信息系统软件正常运行的服务项目，其包括：
(1)软件模块内容：建档挂号、医疗收费、门诊医生、门诊护士、门诊发药、财务管理、医保管理和数据管理模块（不含与医保做对接）。
(2)软件（模块）在运行中的故障带来的排错工作，解决系统运行故障（除计算机病毒、硬件、网络及甲方人员问题外）。
(3)软件（模块）与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作（不含系统软件及数据库的安装）。
(4)软件（模块）程序因操作失误造成的数据混乱。
(5)软件（模块）统计报表的数据核对，针对报表数据与实际不符或与其他报表不对应的情况，协助进行查对或讲解说明。
(6)指导甲方查明各系统不能运行的原因并解决问题（除硬件问题外）。
(7)乙方售后服务不涉及到软件底层库结构的修改。
(8)系统交付后的服务内容参考合同服务标准附件。
(9)不在以上范围内的服务需求，需要双方另行约定。
(10)系统正常使用2个月后，乙方组织项目验收。
三、甲乙双方责任和义务
甲方义务：
（1）甲方提供并维护系统所需终端设备、计算机及网络设备等；
（2）甲方有责任根据乙方指导制定该项目的操作规程和维护制度，以保证该项目的正常运行，如因甲方违反操作规程等人为因素造成系统软件不能正常运行或硬件设备的损坏，由甲方将承担相应责任。
（3）his系统数据库架构及软件功能设计为乙方的商业机密，未经乙方许可，甲方不得以任何形式向第三方部分或全部泄露，不得转让和允许第三方使用。
（4）甲方必须提供系统软件运行所必要的硬件运行环境和网络环境，其中包括网络线路的布设，供电设施到位，需要宽带线路与服务器相连。
（5）系统运行所需要的宽带使用费、水电费及设备相关保险费由甲方自行负责，不包含在本合同中的维护费用中。
乙方义务：
（1）乙方负责该项目数据库及业务系统的维护，并为该项目日后升级提供技术支持与服务。
（2）在维护期内有责任在软件升级时，远程免费为甲方提供应用技术指导和服务；
（3）系统软件出现故障时，乙方需按合同服务标准提供相应服务。
（4）签约合同后，甲方通知乙方30个工作日内完成安装、培训。如乙方逾期应按照合同金额基数标准，每一天需要承担万分之五违约金责任 。非乙方原因导致逾期则乙方不承担违约责任。
（5）乙方应按约提供维保服务，否则每违反一次，按每次50元的标准支付违约金。
四、其他
（1）由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关权威部门的证明以后，允许延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
（2）由于甲方人为原因、第三方软、硬件和超过保修的硬件故障造成系统瘫痪、运行故障和数据丢失，乙方不负任何责任。
（3）由于计算机病毒造成系统瘫痪、运行故障和数据丢失，乙方不负任何责任。
（4）由于甲方没有数据库备份设备、没有做数据备份或同时损坏而造成的数据丢失，乙方将不负任何责任。
（5）乙方不负责甲方外购的第三方软件（含数据库）等的安装。
（6）本合同如发生争议，双方协商解决，协商******法院提起诉讼。
（7）本协议一式叁份（甲方贰份、乙方壹分），自双方代表签字并加盖印章后生效，确认的服务期限内有效。
（签章）（签章）
代表人：代表人：
日期：日期：
服务标准
（1）远程服务标准
a)提供工作日8小时远程协助，电话咨询；
b)提供工作日8小时资深技术人员qq在线咨询服务；
c)当远程服务不能解决软件问题时，乙方将在在4小时内做出明确响应，经甲方确认后，给予安排现场服务；
（2）现场服务标准
a)现场服务将在远程服务不能解决时或不适合时，根据甲方要求提供。
b)现场服务如无特殊维护期约定，甲方应按500元/日向乙方支付上门服务费。（服务时间不足一日的按一日计算）
c)现场服务原则上6小时内到达现场，在问题不变更情况下，到达现场后36小时内解决问题。
d)如现场评估故障原因为硬件损坏和非乙方原因造成的数据丢失的，甲方需要乙方提供技术服务，服务费用根据实际情况另行商议。
（3）培训服务标准
a)系统安装完毕后，乙方提供五次集中培训（基础数据录入线上培训一次，甲方两校区各现场驻点两次），五次培训完成后视为系统已交付；
b)如在系统交付后，甲方仍需工程师现场培训服务的，可根据以下收费标准向乙方采购：500元/日（服务时间不足一日按一日计算）
注：
1、为了提高维护服务效率，避免造成客户承担额外费用，乙方所有维护服务均将首先从提供远程服务开始。
2、现场服务时间不含从乙方公司出发到达甲方的路途时间。如遇特殊天气等不可抗力导致交通或航班延误，乙方应第一时间通知甲方，到达时间顺延。
3、加班时间只以工作人员到达现场时间为准，未解决甲方问题而导致超出作息时间的不视为加班。
4、甲方逾期支付本项目合同款项时，乙方有权不提供服务。
******卫生院两校区（门诊）信息管理系统功能清单报价表
附件下载：购置信息系统技术服务项目清单报价表.docx
附件下载：******学院两校区（来宾柳州）信息系统技术服务项目询价文件.doc
************卫生院信息系统技术服务项目询价文件项目
二、项目内容
购置两校区（来宾/柳州）his系统技术服务管理
三、收货地点、项目安装及his系统维护质保期限
******学院两校区（来宾/柳州）、项目安装和培训完成，his系统维护质保期限：系统正常使用2个月后，乙方组织项目验收，自验收合格之日起签约合同
四、采购报价
本项目购置his系统清单报价，本项目预算控制价：柒万元整（￥：70000.00）
五、定标原则
报价不得高于采购预算控制价，按最低价中标的原则确定中标单位。
六、资质要求
1.具有独立承担民事责任的能力。
2.具有良好的信息系统集成服务和软件开发，网络与信息安全软件开发信誉。
3.具有履行合同所必需的设备和信息系统专业技术服务能力。
4.有依法缴纳税收的良好记录。
5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
6.供应商应提供相关证明资质资料（⑴有效“证、照”复印件（包括《营业执照》、《信息系统经营许可证》、《计算机软件著作权登记证书》等）；⑵法定代表人身份证明（3）法定代表人授权委托书。供应商确定为一家信息系统集成服务和软件开发，网络与信息安全软件开发相关证件齐备、合格有效；必须具备本采购项目的经营范围。
7.必须有良好的经营状况和优质的售后服务。
8.不接受联合体投标。
七、相关要求
（一）按一次询价销售合同，合同期限为三年、从合同签订之日算起，
（二）按实际购置his系统报价单、票据为准结算。
（三）his系统维护质量必须符合现行相关国家法律、法规规定的质量标准；医疗信息系统销售及系统维护服务合同按本次项目文件中模板为准，如超出本合同模板内容，甲乙双方另行签订补充协议书******学院两校区（来宾/柳州）项目安装部署。系统软件出现故障时，乙方需按合同服务标准提供相应服务。
（四）培训安排：基础数据录入线上培训一次，甲方两校区各现场驻点两次
（五）软件模块内容：建档挂号、医疗收费、门诊医生/护士/发药、财务管理、数据管理（药品房/库数控与提醒过期/病历）、医保管理（社/国保）模块
（六）供方负责该项目数据库及业务系统维护，并为该项目日后升级提供技术支持与服务
（七）投******学院来宾校区）开展一次现场模块演示及信息系统座谈交流会（系统安装及使用中注意事项）
八、支付方式（必须同时具备以下条件）
本项目his系统验收合格后，按付款方式、期限落实。
1.支付方式：对公转账
2.付款期限：甲方收到发票后15个工作日内支付项目费用
九、递交报价函时需提交的相关材料
1.营业执照（具备统一社会信用代码）副本复印件1份（加盖公章）；
2.若报价联系人为法人的，则提供法定代表人身份证复印件（加盖公章）；若报价联系人不是法人的，则提供法人代表授权书（格式自拟，写明授权事项、时限等，必须双方签字确认）、法人身份证复印件及被委托联系人的身份证复印件（加盖公章）；
3.报价表详见附件（加盖公章）；
以上材料必须提供，必须加盖公章，装入文件袋密封完好加盖骑缝章后递交，否则报价无效。
十、递交报价文件截止时间、递交方式
1.报价文件提交时间、递交方式
2023年11月13日上午10时00分前、现场递交
十一、递交报价文件方式及地点
现场递交：广西来宾市兴宾区铁北路966************办公室
文件接收人：邓黎华 联系电话：0772-******、******
************卫生院信息系统技术服务项目报价函
******学院：
关于本次询价采购项目，我公司已认真阅读了贵单位发布的询价文件，理解并接受询价文件包含的全部内容，决定参加报价。报价为：
元，详见购置医用信息系统技术服务清单报价。
单位名称(盖章)：
法人代表（签章）：
报价联系人（签字）：
联系电话：
日期：
附：营业执照等相关资质复印件并加盖公章
串通竞标行为的承诺函
一、我方承诺无下列相互串通竞标的情形：
1.不同供应商的报价文件由同一单位或者个人编制；
2.不同供应商委托同一单位或者个人办理竞标事宜；
3.不同供应商的报价文件载明的项目管理员为同一个人；
4.不同供应商的报价文件异常一致或者竞标报价呈规律性差异；
5.不同供应商的报价文件相互混装。
二、我方承诺无下列恶意串通的情形：
1.供应商直接或者间接从采购人处获得其他供应商的相关信息并修改其响应文件；
2.供应商按照采购人的授意撤换、修改响应文件；
3.供应商之间协商报价、技术方案等响应文件的实质性内容；
******集团、协会、商会等组织成员的供应商按照该组织要求协同参加政府采购活动；
5.供应商之间事先约定一致抬高或者压低竞标报价，或者在竞争性磋商项目中事先约定轮流以高价位或者低价位成交，或者事先约定由某一特定供应商成交，然后再参加竞标；
6.供应商之间商定部分供应商放弃参加政府采购活动或者放弃成交；
7.供应商与采购人、供应商相互之间，为谋求特定供应商成交或者排斥其他供应商的其他串通行为。
以上情形一经核查属实，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或者免除法律责任的辩解。
供应商（盖章）：
年月日
卫生院信息系统维护服务合同书
合同编号：
******学院
乙方：
************卫生院信息系统实际使用方，为保证软件系统的平稳、安全运行，双方本着切实可行、平等互利的原则，在友好协商后达成协议如下：
一、服务费费用及支付
1、项目清单：
| 序号 | 列项 | 费用 | 说明 |
| 1 | his系统安装培训费 | 一次性费用，系统功能见附件 | |
| 2 | his系统维护费 | 三年，从合同签订日起算 |
2、his系统安装培训费用合计：元整。项目安装、培训完成并验收合格后，乙方开具发票，甲方收到发票后10个工作日内支付项目费用。（注：预留5%的质保金）
(1）第一阶段：项目验收合格之后，10个工作日内，乙方开具合同金额100%的增值税普通发票，甲方收到发票后10个工作日内支付合同总价的95%（即：人民币：元整）。
(2）第二阶段： 自项目整体验收合格满1年，甲方支付剩余合同款项，即合同总价的5%（即：人民币：元整）。
(3）his系统维护费按年度收取，安装验收合格后第一年免费维护，之后费用甲方应于每年签订合同之日起支付下一年度运维费用。
3、乙方收款账户信息：
收款账户：
开户行：
账号：
4、合同期限为叁年，从合同签订之日起至满12个月（第一年）为质保期。
5、超出本合同范围的内容，甲乙双方另行签订补充协议。
二、服务内容及范围
******医院信息系统软件正常运行的服务项目，其包括：
(1)软件模块内容：建档挂号、医疗收费、门诊医生、门诊护士、门诊发药、财务管理、医保管理和数据管理模块（不含与医保做对接）。
(2)软件（模块）在运行中的故障带来的排错工作，解决系统运行故障（除计算机病毒、硬件、网络及甲方人员问题外）。
(3)软件（模块）与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作（不含系统软件及数据库的安装）。
(4)软件（模块）程序因操作失误造成的数据混乱。
(5)软件（模块）统计报表的数据核对，针对报表数据与实际不符或与其他报表不对应的情况，协助进行查对或讲解说明。
(6)指导甲方查明各系统不能运行的原因并解决问题（除硬件问题外）。
(7)乙方售后服务不涉及到软件底层库结构的修改。
(8)系统交付后的服务内容参考合同服务标准附件。
(9)不在以上范围内的服务需求，需要双方另行约定。
(10)系统正常使用2个月后，乙方组织项目验收。
三、甲乙双方责任和义务
甲方义务：
（1）甲方提供并维护系统所需终端设备、计算机及网络设备等；
（2）甲方有责任根据乙方指导制定该项目的操作规程和维护制度，以保证该项目的正常运行，如因甲方违反操作规程等人为因素造成系统软件不能正常运行或硬件设备的损坏，由甲方将承担相应责任。
（3）his系统数据库架构及软件功能设计为乙方的商业机密，未经乙方许可，甲方不得以任何形式向第三方部分或全部泄露，不得转让和允许第三方使用。
（4）甲方必须提供系统软件运行所必要的硬件运行环境和网络环境，其中包括网络线路的布设，供电设施到位，需要宽带线路与服务器相连。
（5）系统运行所需要的宽带使用费、水电费及设备相关保险费由甲方自行负责，不包含在本合同中的维护费用中。
乙方义务：
（1）乙方负责该项目数据库及业务系统的维护，并为该项目日后升级提供技术支持与服务。
（2）在维护期内有责任在软件升级时，远程免费为甲方提供应用技术指导和服务；
（3）系统软件出现故障时，乙方需按合同服务标准提供相应服务。
（4）签约合同后，甲方通知乙方30个工作日内完成安装、培训。如乙方逾期应按照合同金额基数标准，每一天需要承担万分之五违约金责任 。非乙方原因导致逾期则乙方不承担违约责任。
（5）乙方应按约提供维保服务，否则每违反一次，按每次50元的标准支付违约金。
四、其他
（1）由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关权威部门的证明以后，允许延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
（2）由于甲方人为原因、第三方软、硬件和超过保修的硬件故障造成系统瘫痪、运行故障和数据丢失，乙方不负任何责任。
（3）由于计算机病毒造成系统瘫痪、运行故障和数据丢失，乙方不负任何责任。
（4）由于甲方没有数据库备份设备、没有做数据备份或同时损坏而造成的数据丢失，乙方将不负任何责任。
（5）乙方不负责甲方外购的第三方软件（含数据库）等的安装。
（6）本合同如发生争议，双方协商解决，协商******法院提起诉讼。
（7）本协议一式叁份（甲方贰份、乙方壹分），自双方代表签字并加盖印章后生效，确认的服务期限内有效。
（签章）（签章）
代表人：代表人：
日期：日期：
服务标准
（1）远程服务标准
a)提供工作日8小时远程协助，电话咨询；
b)提供工作日8小时资深技术人员qq在线咨询服务；
c)当远程服务不能解决软件问题时，乙方将在在4小时内做出明确响应，经甲方确认后，给予安排现场服务；
（2）现场服务标准
a)现场服务将在远程服务不能解决时或不适合时，根据甲方要求提供。
b)现场服务如无特殊维护期约定，甲方应按500元/日向乙方支付上门服务费。（服务时间不足一日的按一日计算）
c)现场服务原则上6小时内到达现场，在问题不变更情况下，到达现场后36小时内解决问题。
d)如现场评估故障原因为硬件损坏和非乙方原因造成的数据丢失的，甲方需要乙方提供技术服务，服务费用根据实际情况另行商议。
（3）培训服务标准
a)系统安装完毕后，乙方提供五次集中培训（基础数据录入线上培训一次，甲方两校区各现场驻点两次），五次培训完成后视为系统已交付；
b)如在系统交付后，甲方仍需工程师现场培训服务的，可根据以下收费标准向乙方采购：500元/日（服务时间不足一日按一日计算）
注：
1、为了提高维护服务效率，避免造成客户承担额外费用，乙方所有维护服务均将首先从提供远程服务开始。
2、现场服务时间不含从乙方公司出发到达甲方的路途时间。如遇特殊天气等不可抗力导致交通或航班延误，乙方应第一时间通知甲方，到达时间顺延。
3、加班时间只以工作人员到达现场时间为准，未解决甲方问题而导致超出作息时间的不视为加班。
4、甲方逾期支付本项目合同款项时，乙方有权不提供服务。
******卫生院两校区（门诊）信息管理系统功能清单报价表
| 序号 | 系统名称 | 功能模块 | 技术规范/功能参数要求 | 数量 | 单位 | 价格（元） | 备注 |
| 1 | ******卫生院门诊信息管理） | 建档挂号 | 一码通、院内卡建档、查询建卡档案 | 1 | 套 | ||
| 2 | 医疗收费 | 门诊收费、社保管理、报表统计 | 1 | 套 | |||
| 3 | 门诊医生 | 1、纠正登记；2、就诊记录查询；3、门诊日志统计；4、检验报告查询（需要与lis系统互联互通）5、传染病报卡；6、公卫信息 | 1 | 套 | |||
| 4 | 门诊护士 | 1、注射单、输液卡、瓶签、处置单打印 | 1 | 套 | |||
| 5 | 门诊发药 | 1、门诊处方发药、退药；2、历史处方查询；3、共享处方查询 | 1 | 套 | |||
| 6 | 财务管理 | ******医院对账 | 1 | 套 | |||
| 7 | 数据管理 | 用户管理、科室管理、诊疗管理、数据字典、系统配置、信息维护、药品管理、耗材管理、查询统计 | 1 | 套 | |||
| 8 | 医保（社/国保）国家医保管理 | 切换国家医保前相关数据/医保基础数据管理、医保基础数据下载、医保三目比对、医保信息采集数据管理，医疗机构信息 | 1 | 套 | |||
| 合计：元整。 | |||||||
附件下载：******学院两校区（来宾柳州）信息系统技术服务项目询价文件.doc
